Acheter sur le net :
Acheter sur le net quand tout va bien, c'est génial. Mais dès que surgit le moindre problème il faut s'accrocher.
Et là commence l'incroyable bal des faux-culs : c'est pas moi c'est lui. Et en général cela se passe entre le fournisseur et le livreur.
Pendant 3 mois, il y a deux ans, j'ai du me battre pour récupérer un baladeur qui n'a jamais été livré par Fedex ou je ne sais plus qui. Le pire c'est que je l'avais gagné à un concours et qu'évidemment on ne voulait pas m'en envoyer un autre, sauf en prouvant que je ne l'avais pas reçu !
La palme d'or revient quand même à La Poste et le suivi sur le net qui offre la possibilité de savoir ou est son colis en tant et en heure.
Ce service me permet souvent d'apprécier le nombre de jours pendant lesquels le colis stagne au centre de tri de Charenton.
Il permet également de voir qu'il a bien été livré alors que je ne l'ai jamais reçu ou bien d'apprendre qu'il avait été livré mais que je n'étais pas chez moi un jour où j'avais travaillé à la maison toute la journée.
Evidemment dans ces deux cas on peut se plaindre sur le site, encore faut-il trouver la case réclamation qui se cache comme par hasard. Et le message de réponse est souvent un message tout fait qui ne résout rien. Et la mauvaise fois de la Poste prime le plus souvent.
Ma dernière joie en date m'a été offerte par Aquarelle.com.
Le bouquet livré ne correspondait pas à la photo.
Alors que j'avais cru que ma demande avait été prise en compte, aquarelle m'offrait généreusement un bon de réduction de 10€… valable 3 mois.
Donc à moins d'avoir un anniversaire ou une fête dans les 3 mois je me dois de dépenser 30 € pour bénéficier de cette réduction, quitte à envoyer des fleurs à n'importe qui.
Vive l'Art du Marketing et tous les gens qui en vivent.
Nous vivons vraiment une époque formidable !
